Politique de confidentialité
Comment nous collectons, traitons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement UE 2016/679 (RGPD).
1. Responsable du traitement
Fluendo, basé en Italie, est le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site web. Pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles, contactez-nous à : privacy@fluendo.eu
2. Types de données collectées
Nous collectons uniquement les données que vous nous fournissez volontairement via le formulaire de contact : nom et prénom, adresse email, numéro de téléphone (facultatif) et description de votre projet. Nous ne collectons pas de données personnelles sensibles au sens de l'art. 9 RGPD. Pour protéger le formulaire contre le spam, nous utilisons Cloudflare Turnstile, qui traite des données techniques du navigateur et l'adresse IP uniquement pour vérifier que l'envoi provient d'une personne.
3. Finalités et base juridique du traitement
Vos données sont traitées pour répondre à vos demandes d'informations et de devis, sur la base de l'intérêt légitime du responsable du traitement (art. 6.1.f RGPD) et des mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD). Nous n'utilisons pas vos données pour du profilage ou du marketing direct sans votre consentement explicite.
4. Conservation des données
Les données fournies via le formulaire de contact sont conservées pour une durée maximale de 12 mois à compter de la réception de la demande. Les données liées à des relations contractuelles sont conservées pendant 10 ans conformément aux obligations légales applicables. À l'expiration de la période de conservation, les données sont définitivement supprimées ou anonymisées.
5. Destinataires et sous-traitants
Tes données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires. Elles sont traitées pour le compte du Responsable, en qualité de sous-traitants au sens de l'art. 28 du RGPD, par les prestataires techniques que nous utilisons : Cloudflare (hébergement du site et protection anti-spam du formulaire) et Resend (envoi des e-mails du formulaire de contact). Ces prestataires opèrent aussi en dehors de l'Union européenne : les transferts de données reposent sur les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou sur le Data Privacy Framework UE-États-Unis, conformément aux art. 44 à 49 du RGPD.
6. Vos droits
En vertu des arts. 15–22 RGPD, vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles ; d'en demander la rectification ou l'effacement (droit à l'oubli) ; de vous opposer au traitement ou d'en demander la limitation ; de demander la portabilité de vos données ; de retirer votre consentement à tout moment sans préjudice de la licéité du traitement antérieur. Pour exercer vos droits, écrivez à privacy@fluendo.eu. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de votre autorité de contrôle nationale.
7. Mises à jour de cette politique
Cette Politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter des changements réglementaires, jurisprudentiels ou opérationnels. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement. La version actualisée est toujours disponible sur cette page avec la date de dernière modification.