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Photo du service Assistants IA et chatbots

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Assistants IA
et chatbots.

Des assistants qui répondent aux clients et aux collaborateurs avec les données et documents de votre entreprise, sur le site, sur WhatsApp ou dans les outils internes.

Nous répondons sous 24 heures avec un avis concret, pas avec un devis automatique.

Parlons-enNotre méthode
✦Qu’est-ce que c’est

Les bonnes réponses,
à toute heure.

Un bon assistant n’invente pas : il répond à partir des catalogues, tarifs, manuels et procédures que vous choisissez. Quand il ne sait pas, il passe la conversation à une personne.

  1. SourcesDocuments et données utilisables par l’assistant
  2. ComportementTon, limites et passage à une personne
  3. ConnexionSite, WhatsApp, e-mail ou outils internes
  4. AméliorationRéponses contrôlées et affinées dans le temps
✦Pour qui

C’est pour vous
si vous vous reconnaissez.

  • Vous répondez chaque jour aux mêmes questions.

  • Les clients écrivent aussi le soir et le week-end.

  • Vos collègues cherchent des heures dans les manuels internes.

  • Vous voulez savoir plus tôt quels contacts sont vraiment intéressés.

✦Ce qui est inclus

Ce qu’il
comprend.

  • 01

    Chatbot pour site et WhatsApp

    Il répond aux clients là où ils vous écrivent déjà, dans leur langue.

  • 02

    Assistant sur la documentation

    Manuels, procédures et fiches techniques consultables par une question.

  • 03

    Support client

    Des réponses immédiates sur commandes, disponibilités et délais, avec des données à jour.

  • 04

    Qualification des contacts

    Il recueille les bonnes informations et ne vous transmet que les demandes prêtes.

  • 05

    Passage à une personne

    Si besoin, la conversation arrive au bon collègue avec tout le contexte.

  • 06

    Contrôle et confidentialité

    Vous décidez quelles données il utilise et qui peut voir les conversations.

✦Questions fréquentes

Les réponses
avant de demander.

L’assistant peut-il se tromper ou inventer ?

Nous le limitons aux sources que vous approuvez et lui apprenons à dire « je ne sais pas » et à transmettre la demande à une personne.

Qui peut lire les conversations ?

Seulement les personnes que vous autorisez : vous décidez qui les voit et quelles données l’assistant peut utiliser.

Répond-il aussi dans d’autres langues ?

Oui : il répond dans la langue du client et travaille aussi sur des documents en plusieurs langues.

Puis-je l’essayer avant d’investir ?

Oui : lors du prototype, vous voyez un assistant fonctionnel sur vos données, avant d’aller plus loin.

✦Services liés

Ils vont
souvent ensemble.

✦Prochaine étape

Avez-vous un projeten tête ?

Parlez-nous-en. Nous répondons dans les 24 heures avec un vrai retour — pas un devis généré automatiquement.

Sans engagement. Réponse dans les 24 heures.